Brasil Brasil1. Minha câmera está apresentando defeito e eu gostaria de enviá-la para a assistência técnica. Como devo proceder?
2. Problemas na visualização das fotos devido à travamento, ao utilizar cartões de memória SD de 1 GB / 2 GB. O que fazer?
3. Sou usuário da FinePix Z10 e tenho dúvida na colocação
da bateria na câmera.
4. Minha câmera quebrou e eu acho que sei qual a peça que
deverá ser trocada. Quanto custa para reparar esta parte?
5. Comprei um cartão de memória XD tipo H ou tipo M e ele
não está funcionando.
6. Quero comprar um cartão de memória XD e gostaria de
saber qual é compatível com a minha câmera.
7. Modelos que não possuem assistência técnica na FUJIFILM
Brasil.
8. Perdi meu Cd de instalação. Como faço para conseguir
os drivers?
9. Quais as unidades de flash externo que podem ser usados nos modelos
FinePix S602, S7000, S9000/S9500 e S9100/S9600?
10. Como posso obter o manual de instruções em português
da minha câmera digital?
11. Minha câmera FinePix A330, A340 ou A120 não funcionam como WebCam
no meu computador, o que eu faço?
12. Minhas pilhas não estão durando muito, o que está
errado?
13. Tenho uma câmera FUJIFILM e gostaria de adquirir acessórios
como fonte de alimentação para eliminar pilhas e cabo USB. Como posso
adquiri-los?
14. Dúvidas de operação:
a) Como fotografar?
b) Como visualizar minhas imagens?
c) Como definir o ISO na câmara?
d) Quais os Procedimentos para baixar as fotos para o computador?
e) Como alterar os modos de flash e olho vermelho?
15. O que é resolução (1MB, 2MB, 3MB...) e como devo ajustar
minha câmera?
16. Comprei minha câmera digital FUJIFILM no exterior.
Tenho direito à garantia?
17. Qual o cabo USB compatível com minha câmera digital?
18. Como atualizar o firmware da minha câmera?
19. Como atualizar o firmware do modelo S1800?
Gentileza consultar o link http://www.fujifilm.com.br/suporte_tecnico/cameras_digitais/index.html sobre os procedimentos de envio para análise de seu equipamento.
Por favor, formate o cartão de memória através da câmera, isto evitará problemas de travamento da câmera devido a imagens corrompidas dentro do cartão de memória. Sugerimos que após baixar as fotos para o computador, sempre formatar o cartão de memória, isto evitará problemas futuros.
Se o problema persistir, mesmo após a realização dos procedimentos acima descritos, troque o cartão de memória.
Conforme pág. 15 do Manual do Proprietário, verifique se os indicadores estão alinhados. Empurre a trava de liberação da bateria para baixo para inserí-la. Verifique se a bateria está devidamente inserida.
ATENÇÃO: Caso a bateria tenha sido colocada invertida, de forma alguma tente removê-la, pois poderá danificar sua câmera. Entre em contato com a nossa assistência técnica autorizada (0800 770 6627), a fim de se informar sobre os procedimentos de envio de sua câmera para que nossos técnicos façam a remoção, adequadamente.
A FUJIFILM não fornece valores de peças e mão-de-obra sem que a câmera seja, previamente, analisada por nossa assistência técnica. Gentileza consultar o link http://www.fujifilm.com.br/suporte_tecnico/cameras_digitais/index.html sobre os procedimentos de envio para análise e orçamento para o reparo de seu equipamento.
Os modelos FinePix A120, A330, A340 e F710 necessitam de atualização do software (firmware) para o funcionamento de cartões de memória tipo XD-Picture Card tipo M ou H. Caso sua câmera seja um destes modelos, sugerimos fazer o download do drive no site http://home.fujifilm.com/products/digital/download/.
Em muitos casos, a simples formatação da mídia pode fazer com que o funcionamento do acessório seja normalizado. Antes de enviar sua câmera para a assistência técnica, em casos de erro de leitura ou gravação na mídia, favor seguir o procedimento para a formatação do cartão de memória ou testar outro cartão em seu equipamento.
Os cartões XD Picture Card tipo M e H podem ser utilizados em todos os modelos de câmeras FinePix, exceto para os modelos de câmeras FinePix inferiores a 2004, que é necessário que se faça uma atualização de software na memória da câmera (Firmware).
Consulte, abaixo, o modelo de sua câmera digital e visualize as compatibilidades.
Relação de câmeras com restrições de uso:
1) Câmaras que necessitam de atualização de firmware para utilização de
cartões XD tipo M e H:
2) Câmeras compatíveis, porém não são recomendadas para gravação de
filmes com os cartões XD tipo M e H:
3) Câmeras não compatíveis com os cartões XD tipo M e H:
Alguns equipamentos são comercializados apenas para um mercado específico no exterior e, por este motivo, não há como realizar a manutenção dos mesmos, pois não há peças de reposição disponíveis. São os modelos italianos EX-10, EX-20 e o francês Q1
Para fazer o download do drive, basta acessar o link:
http://home.fujifilm.com/products/digital/download/
Conforme o manual de instruções, estes modelos aceitam qualquer unidade de flash que possuam controle de velocidade, abertura e sensibilidade. Atenção! Esses modelos de câmeras são equipados com sapata energizada (400V/1mseg) e não funcionam com a função TTL, apenas com funções manuais. Os modelos clássicos da Nikon Sb-26 e Sb-28 devem funcionar, normalmente . No entanto, para se certificar que a unidade de flash desejada é compatível, apenas o teste prático pode confirmar o funcionamento.
A FUJIFILM Brasil não fornece manuais em português para câmeras adquiridas no exterior, importadores e/ou terceiros, apenas para câmeras comercializadas no Brasil e provenientes dos revendedores autorizados FUJIFILM (http://www.fujifilm.com.br/lojas/).
Qualquer dúvida quanto ao manuseio da câmera, favor entrar em contato com a Assistência Técnica Digital pelo telefone: 0800 770 6627.
Conforme o manual de instruções, para o funcionamento correto do equipamento no modo webcam, é necessário que o seu computador esteja com o Service Pack 1 instalado no seu Windows XP, caso contrário, não funcionará. Orientamos instalar o service pack1 do Windows XP em seu computador.
Sugerimos verificar as pilhas que estão em uso e utilizar pilhas recarregáveis Ni-MH de no mínimo 2500 mAh, pois são mais duráveis e indicadas para câmeras digitais por terem uma carga maior que as pilhas comuns ou alcalinas encontradas no mercado.
Renove suas pilhas recarregáveis, pelo menos a cada seis meses, pois as mesmas se desgastam e diminuem sua durabilidade.
Cuidado com as falsificações, às vezes pensamos utilizar uma pilha de qualidade e estamos utilizando uma pilha de origem duvidosa que pode vazar e danificar a sua câmera. Procure comprá-las em locais confiáveis, postos autorizados ou lojas conhecidas.
O uso de pilhas de origem desconhecida, recarregáveis ou não-recarregáveis, pode fazer com que sua câmera fotografe poucas imagens, não funcione, ou, em casos mais severos, seja danificada.
Estão, também, disponíveis no mercado, pilhas não-recarregáveis, especialmente desenvolvidas para o uso em câmeras digitais, com uma excelente relação custo/benefício. Em caso de dúvidas, consulte a FUJIFILM.
A FUJIFILM indica apenas a utilização de acessórios originais da marca. Para adquiri-los, favor entrar em contato com a loja Toyotec pelo e-mail: toyotec@fujifilm.com.br ou pelo telefone (11) 5091-4152.
Verificar passo a passo no manual do proprietário, na seção Fotografando Modo AUTO (Automático).
Verificar passo a passo no manual do proprietário, na seção Exibindo as Imagens.
Verificar passo a passo no manual do proprietário, na seção Especificando as configurações de sensibilidade (ISO).
Verificar passo a passo o manual do proprietário, na seção Conectando a um PC.
Verificar passo a passo no manual do proprietário, na seção Ajustando o Flash.
Resolução é o tamanho do arquivo, ou seja, a resolução de captura da imagem. Quanto maior a resolução, melhor a qualidade da foto, porém ocupará mais espaço na memória.
Na imagem digital, define-se como resolução a capacidade de um dispositivo em registrar detalhes. Quanto maior a resolução, mais detalhes da imagem são captados pela câmera. A resolução de uma câmera digital está diretamente ligada à quantidade total de pixels presente no CCD. Este dado aparece nas especificações técnicas das mesmas.
Quando a quantidade de unidades de pixel passa de 1 milhão, usa-se o termo MEGAPIXEL. Ex.: 1,3 megapixels = 1 milhão e 300 mil unidades de pixels.
Ao ajustar a câmera, é importante saber que a qualidade da foto depende da resolução escolhida e que irá variar de acordo com o tamanho da foto que deseja imprimir, posteriormente, veja:
0,3 megapixel |
Não imprime* |
1 megapixel |
9x12 cm |
2 megapixel |
10x15 cm |
3 megapixel |
13x18 cm |
4 megapixel |
15x21 cm |
5 megapixel |
20x25 cm |
*0,3Mb Utilizar para o email ou web site.
A garantia é mundial, no entanto, é válida dentro do prazo de 12 meses, somente mediante a nota fiscal de compra do produto e certificado de garantia presente no manual do proprietário que acompanha o produto.
A FUJIFILM Brasil não fornece manuais em português para câmeras adquiridas no exterior, importadores e/ou terceiros, apenas para câmeras comercializadas no Brasil e provenientes dos revendedores autorizados FUJIFILM (http://www.fujifilm.com.br/lojas/).
Clique aqui e verifique a referência do cabo USB compatível com sua câmera.
Para adquirir o acessório, favor consultar as revendas, abaixo:.
Angel Foto:(11) 3259-5450
Hebrom: (11) 6919-4216
E-mail: vendas@angelfoto.com.br
Site: www.angelfoto.com.br
Basta acessar o link abaixo e escolher o modelo correspondente seguindo as instruções do nosso site: http://www.fujifilm.com/support/digital_cameras/software/#firmware
Basta acessar o link abaixo e escolher o modelo correspondente seguindo as instruções do nosso site: http://www.fujifilm.com/support/digital_cameras/software/firmware/s/finepix_s2500hd/fupd.html
FinePix S2500HD / S2550HD / S2600HD / S2700HD / Firmware S1800 / S1850 / S1880 / S1900 / S1600 / S1700 / S1730 / S1770 / S1780
Update Ver.1.04
Aplicável ao modelo: FinePix S2500HD / S2550HD / S2600HD / S2700HD / S1800 / S1850 / S1880 / S1900 / S1600 / S1700 / S1730 / S1770 / S1780
• Detalhes da atualização
A atualização de firmware (Ver.1.02 para Ver.1.04) incorpora as seguintes itens:
1) Melhora o fenômeno indesejável de número de folhas impressas, definindo na "função PictBridge.
* Para utilizar a função PictBridge, a conexão entre a câmera para a impressora é necessário.
2) Melhora a manipulação durante a reprodução de imagens.
• Precaução
1. Se não atualizar o firmware, a câmera pode não operar corretamente. Por favor, leia atentamente as notas fornecidas.
2. Prepare um adaptador AC (AC-5VX) e DC-acoplador (CP-04) ou qualquer um das seguintes baterias antes de atualizar.
Totalmente carregada de tamanho AA Ni-MH (4)
Nova AA pilhas alcalinas (4)
Novo tamanho AA de lítio (4)
3. Não desligue a câmara, abra a tampa ou tentar usar qualquer um dos controles da câmera enquanto o firmware está sendo substituído.
4. Firmware de atualização requer aproximadamente 25 segundos.
5. Uma vez que o firmware foi atualizado, a versão anterior não pode ser restaurado.
6. Se você encontrar dificuldades de atualizar o firmware, por favor contate o suporte técnico e serviço de reparo.
• Preparativos a.Prepare o câmera digital. FinePix S2500HD / S2550HD / S2600HD / S2700HD / S1800 / S1850 / S1880 / S1900 / S1600 / S1700 / S1730 / S1770 / S1780 (Versão 1.03)
b.Prepare um formato Memory Card (Cartão de memória SD)
Consulte a FinePix S2500HD / S2550HD / S2600HD / S2700HD / S1800 / S1850 / S1880 / S1900 / S1600 / S1700 / S1730 / S1770 / S1780 Owner's Manual (p.98) para obter informações sobre como usar o "Format" no menu de configuração para formatar um cartão de memória.
Note que o processo de formatação irá apagar todos os dados do cartão de memória, inclusive os arquivos protegidos. Sempre copiar todos os arquivos importantes que você não quer perder para o seu PC antes.
c.Prepare a alimentação.
Prepare um adaptador AC (AC-5VX) e DC-acoplador (CP-04) ou qualquer um dos seguintes baterias.
Totalmente carregada de tamanho AA Ni-MH (4)
Nova AA pilhas alcalinas (4)
d.Prepare o cabo USB.
Prepare o cabo USB fornecido com sua câmera pronta.
• Processo de atualização de firmware:
Atualizando o firmware tem cinco etapas:
1) Verifique a versão do firmware.
2) Faça o download do upgrade de firmware e do programa de transferência para o seu PC.
3) Copiar "FPUPDATE.DAT" para o cartão de memória.
4) Atualizar o firmware.
5) Verifique o firmware atualizado.
